Unser vollständiger B2B-Katalog mit Spezifikationen, Formaten und Verpackungsdetails. Katalog anfordern

Customer Journey

So arbeiten wir mit Einkäufern

Ein klar strukturierter 4-Schritte-Pfad von der ersten Anfrage bis zum unterzeichneten Liefervertrag. Echte Preise, echte Produkte, echte Menschen - vollständig einsehbar, bevor Sie sich festlegen.

Der 4-Schritte-Prozess
01Schritt Eins

Erstkontakt und Anfrage

Sie melden sich mit Ihrem Produktbrief bei uns. Teilen Sie uns mit, welche Sorten Sie benötigen, welche Formen zu Ihrer Rezeptur passen, wo und wann Sie die Ware benötigen und ob Sie E-Mail oder ein Google Meet bevorzugen. Ein klarer Brief bedeutet eine klare Antwort - meist innerhalb eines Werktages.

  • Produkte und Sorten, die Sie evaluieren
  • Formate: ganz, geschnitten, gewürfelt, gestückelt, Bruch oder Pulver
  • Lieferort und Zielzeitraum
  • Bevorzugter Kanal: E-Mail oder Google Meet
02Schritt Zwei

Preisgestaltung und Beratung

Wir erstellen einen Referenzpreis auf Basis der aktuellen Saisonalität und Ihrer Spezifikation und vereinbaren ein Google Meet. Im Gespräch erläutern wir den Gefriertrocknungsprozess, unsere Qualitätsstandards und stimmen die passende Zutatenqualität auf Ihre Rezeptur ab. E-Mails decken Grundlegendes ab, aber im Google Meet entsteht echtes Vertrauen zwischen Einkäufer und Lieferant - Sie lernen die Person hinter dem Schreibtisch kennen.

  • Referenzpreis abgestimmt auf aktuelle Erntesaison
  • Live-Durchsprache des Lyophilisationsprozesses
  • Qualität, Zertifizierungen und Dokumentation in Echtzeit beantwortet
  • Qualitätsauswahl passend zu Ihrem Endprodukt
03Schritt Drei

Werksbesichtigung in der Türkei

Für ernsthafte Einkäufer bieten wir eine begleitete Tour durch unsere türkische Produktionsstätte an. Sie sehen die Gefriertrocknungsanlagen im Betrieb, erleben die Lebensmittelsicherheitsprotokolle vor Ort und prüfen die Beziehungen zu türkischen Obstbauern. Die Tour wird von unserer Qualitätssicherungsleitung und einem Unternehmensvertreter geleitet, damit jede technische Frage direkt beantwortet wird.

  • Live-Rundgang durch die Gefriertrocknungsanlagen
  • ISO 22000, BRCGS und HACCP-Protokolle vor Ort
  • Direkte Beziehungen zu türkischen Obstbauern
  • Begleitet von Qualitätssicherungsleitung und Unternehmensvertreter

Einkäufer, die die Produktionsstätte besuchen, verlassen diese meist mit mehr Vertrauen und klareren Spezifikationen, als jedes Musterpaket liefern könnte.

04Schritt Vier

Abschluss und Liefervertrag

Sobald technische Abstimmung und Vertrauen stehen, schließen wir den Vertrag ab. Der Preis wird für den vereinbarten Zeitraum festgeschrieben, der Lieferplan bestätigt, die Zahlungsbedingungen dokumentiert, und wir wechseln von der Erstauftragslogistik in eine fortlaufende Lieferbeziehung.

  • Preis für den vereinbarten Zeitraum festgeschrieben
  • Lieferplan und Incoterms bestätigt
  • Zahlungsbedingungen dokumentiert
  • Fortlaufende Partnerschaft, keine einmalige Transaktion
Unser Versprechen

Ein einkäuferzentrierter Prozess, der auf direktem Kontakt beruht.

Wir verstecken uns nicht hinter Anfrageformularen oder langen E-Mail-Ketten. Von der ersten Nachricht bis zum unterzeichneten Vertrag sprechen Sie mit dem Team, das die Produktion tatsächlich leitet. Transparente Preise, direkter Zugang zur Qualitätsführung und eine offene Tür zu unserer türkischen Produktionsstätte.

Bereit für das Gespräch?

Sagen Sie uns, was Sie benötigen, und wir melden uns innerhalb eines Werktages mit einem Referenzpreis und einer Google Meet-Einladung zurück.